Fase 1: FOCUS
Eerst begrijpen. Dan pas oplossen.
We brengen de huidige situatie en het vraagstuk in beeld.
Afhankelijk van de opdracht onderzoeken we bijvoorbeeld:
- Waar staat de organisatie nu?
- Wat is de ambitie?
- Zijn visie, koers en prioriteiten helder?
- Wat gaat goed en wat schuurt?
- Wat ervaren medewerkers, klanten of andere stakeholders?
- Welke ontwikkelingen spelen in de omgeving?
- Waar zit energie voor verandering?
- Welke patronen of aannames houden de organisatie tegen?
- Wat is de vraag achter de eerste vraag?
We gebruiken gesprekken, analyse en strategiesessies om verschillende perspectieven bij elkaar te brengen.
Soms bevestigt dat wat je al dacht.
Soms blijkt het echte vraagstuk ergens anders te liggen.
Resultaat van Focus
Een gedeeld beeld van de huidige situatie én scherpte over het vraagstuk waaraan we daadwerkelijk moeten werken.
Fase 2: RICHTING
Van inzicht naar keuzes
Nu we weten wat er speelt, kijken we vooruit.
Waar wil je als organisatie naartoe? Wat wil je bereiken? Welke positie wil je innemen? Wat betekent dat voor medewerkers, klanten en stakeholders?
En vooral: welke keuzes horen daarbij?
Afhankelijk van het vraagstuk werken we bijvoorbeeld aan:
- ambitie en strategische koers;
- positionering;
- doelstellingen en prioriteiten;
- doelgroepen en stakeholders;
- onderscheidend vermogen;
- kernboodschap;
- gewenste verandering;
- succescriteria.
We brengen terug wat complex is naar een richting die mensen kunnen begrijpen en gebruiken bij dagelijkse keuzes.
Resultaat van Richting
Een heldere koers, duidelijke prioriteiten en een gemeenschappelijk beeld van waar de organisatie naartoe werkt.
Fase 3: implementatie
Van koers naar praktijk
Nu wordt het concreet. We onderzoeken wat de gekozen richting vraagt van de organisatie.
Dat kan gaan over:
- communicatie en verandercommunicatie;
- rollen en verantwoordelijkheden;
- leiderschap;
- samenwerking;
- processen en werkwijzen;
- marketing of commerciële activiteiten;
- medewerkersbetrokkenheid;
- planning en prioriteiten;
- concrete interventies en middelen.
We bepalen wat eerst moet, wie welke rol krijgt en wat nodig is om mensen mee te nemen.
Daarbij blijf ik waar nodig betrokken als strategisch adviseur, sparringpartner, procesbegeleider of coach.
Resultaat van Implementatie
Een concreet en haalbaar plan waarin duidelijk is wat er gaat gebeuren, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe de strategie in de praktijk zichtbaar wordt.
Fase 4: STUCTUUR
Van beweging naar borging
Als iets eenmaal in beweging is, wil je voorkomen dat het weer stilvalt.
Daarom zorgen we voor structuur.
We kijken bijvoorbeeld naar:
- eigenaarschap en verantwoordelijkheden;
- overleg- en besluitvorming;
- planning en werkritme;
- monitoring;
- evaluatiemomenten;
- feedback;
- communicatieafspraken;
- leren en bijsturen.
Wat nodig is, verschilt per organisatie. We bouwen geen ingewikkelde structuur als een eenvoudige afspraak voldoende is.
Resultaat van Structuur
Duidelijke afspraken en een werkbare structuur waarmee de gekozen koers onderdeel wordt van de dagelijkse organisatie.
En waarmee je uiteindelijk zonder Frisse Blik verder kunt.
Wat levert de FRIS-methode op?
De precieze uitkomst verschilt per opdracht.
Maar na een FRIS-traject is er meer duidelijkheid over:
- wat er écht speelt;
- waar de organisatie naartoe wil;
- welke keuzes prioriteit hebben;
- wat dat vraagt van mensen en management;
- welke rol communicatie speelt;
- wat er concreet moet gebeuren;
- wie waarvoor verantwoordelijk is;
- hoe resultaten worden gevolgd;
- hoe de verandering wordt geborgd.
Focus geeft scherpte. Richting helpt kiezen. Implementatie brengt beweging. Structuur zorgt ervoor dat die beweging blijft. En impact is wat deze vier stappen samen opleveren.
Voor welke vraagstukken gebruiken we de FRIS-methode?
De FRIS-methode is geen standaardprogramma dat iedere organisatie op dezelfde manier doorloopt.
We gebruiken de aanpak als structuur bij verschillende strategische organisatievraagstukken.
Bijvoorbeeld als je:
- een nieuwe strategie of koers wilt ontwikkelen;
- je organisatie scherper wilt positioneren;
- een organisatieverandering wilt laten landen;
- een communicatiestrategie wilt ontwikkelen;
- meer samenhang wilt in verschillende veranderinitiatieven;
- strategie wilt vertalen naar concrete uitvoering;
- rollen en eigenaarschap wilt verduidelijken;
- een team of management wilt meenemen in een nieuwe richting.
Soms doorlopen we alle vier de fasen uitgebreid. Soms blijkt na Focus dat één goede keuze genoeg is om weer verder te kunnen.
De methode is het houvast. Het vraagstuk bepaalt de aanpak.
Kies voor een Frisse Blik op je organisatie.
Aan de slag met jouw vraagstuk
Je hoeft vooraf niet precies te weten wat de oplossing is. Dat hoeft zelfs het vraagstuk nog niet helemaal te zijn.
We beginnen bij wat er speelt en kijken samen wat nodig is om verder te komen.
